优秀客服简历模板

简历类型：客服简历模板

客服工作经历范文：
2022.07~2022.09        速写科技有限公司        客服代表
l 接听客户来电，为客户提供咨询解答、建议及投诉处理等服务；
l 跟进签约客户，协助销售和招商人员服务好客户；
l 客户相关信息的录入，建立客户档案；
l 收集客户的反馈意见及竞争产品的动态信息；
l 利用业务知识和应答技巧处理客户来电，主动向客户推介公司的新产品、新优惠；
l 负责老客户的回访，了解现有产品的使用，提取信息，寻求二次销售机会。
l 及时反馈客户建议、疑难和投诉热点，协助后台的信息收集工作。
 
2021.07~2021.08      中国移动有限公司合肥分公司     客服代表
l 通过电话受理客户对中国移动业务的咨询、投诉及建议；
l 对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等工作；
l 充分与客户进行沟通，根据客户需求，向客户推荐中国移动通信集团北京有限公司的各项业务及服务。