简历类型：物业管理简历模板

物业经理工作经历：
1.根据物业实际情况及公司、管理处年度管理目标制定本部门年、月度工作目标、工作计划，并组织员工实施；2.督促、指导客服人员严格执行客户服务操作流程，为住户提供优质服务；3.对管理处物业管理费收缴工作进行督促，定期对欠费情况进行分析；4.受理客户投诉，并对投诉作出处理。对需管理处多个部门协同的，由其牵头，经各责任部门协商后提出方案报管理处经理审批后，由其负责落实；5.保持与业主的良好沟通，利用多种形式，与业主广泛接触交流，充分了解业主需求及对处理或向管理处经理反映业主的诉求意见；6.定期走访住户，完成《满意度调查表》，征求、收集业主对管理、服务等方面的意见、建议，编制分析调查报告提交管理处经理及公司总部；7.负责社区的文化、宣传、公关活动，与媒体建立良好关系，全面树立文明高尚的物业形象；8.监督指导物业文件档案管理工作；9.负责本部门员工切实履行岗位职责，遵守各项规章制度，对本部门员工进行技术培训、考核；10.完成管理处经理交办的其他任务。