公司客服经理简历模板

简历模板类型：公司客服经理简历模板。

简历摘要
2017.06—2018.03，谷源道（北京）农业发展有限公司，客服经理助理
工作内容：
1.负责售前、售后、电话客服人员的招聘面试与转正，培训资料的制定与优化以及工作流程、标准制定与管理；
2.负责天猫、京东pop、京东自营、苏宁、1号店、拼多多等平台售前客服分工管理。
3.负责客服部门制度的制定及修正使其规范化并督导实施。
4.负责客服人员绩效考核制定与实施
5.负责处理各种渠道突发事件和重大投诉
6.关注各项客服数据指标加以分析，并做出调整应对措施。
7.负责400电话申办
8.协调公司各部门工作，使工作顺畅进行
9.负责各个平台店铺的检查工作，避免出现错误误导消费者，使公司收到损失。
10.组织部门内各岗位对各项工作进行计划，总结、复盘并生成书面报告。