顺丰快递物流主管简历模板
工作经历
2017.09-2020.07 西安顺丰物流有限公司 物流主管
工作职责:
1.负责顺丰快递自营点部的日常事务的管理,现场6S的管理;
2.合理安排点部人员的上班时间,确保快递在规定的时间送到客户的手里,减少客户的催收催派,增加客户的满意度。减少快递在点部的滞留,安排仓管员每日处理滞留件的跟踪,反馈。点部拆分时选址、人员配置、设备申请,制定费用预算和单量预测;
3.新员工的招聘,培训,上岗前考核,区域的合理安排人员上门收派件,客户资料的整理,负责建设、完善并优化公司自营站点的管理制度、操作规范与流程,配合培训部门对本点部收派员进行业务培训,并指导、监督执行,以规范操作,减少问题件的发生(破损,遗失,操作类等问题);
4.点部区域内的老客户的维护,以及新客户的开发,公司新产品向客户的推广;
5.每日散单款和代收货款的收回情况的跟踪,每月月结款回收监控,减少资金风险,回款不及时,及时处理跟进措施;
6.点部每月物料和收派员的装备申请,审核,发放记录,每月库存的盘点,以及点部资产的盘点;
7.监控自营站点运行数据(新产品达成率、每日收派件量、人均配送量、退货、货物异常),提出整改要求给收派件员,提升响应速度与客户体验度,合理规避风险,同时监控突发事件的及时处理,人员业务技能的的提高,服务态度的提升;
8.负责集团大客户或地区大客户的运营流程规划制定,以及客户的运维情况的分析,跟进处理,新流程与总部项目同时沟通,反馈作件时出现的问题,于以及时解决,增加客户的满意度。
教育背景
2014.09-2017.06 西安交通科技大学 物流管理 本科
主修:物流管理、企业管理、电商管理、大学英语、计算机基础、心理学